По статистике, самым распространенным и основным способом обращения в систему-112 Московской области являются телефонные звонки. Они составляют 90% от общего количества вызовов. Позвонить можно как со стационарного телефона, таксофона, так и с мобильного (даже в том случае, если отсутствует сотовая связь, нет средств на счете или не вставлена SIM-карта).
На втором месте по количеству обращений стоят SMS-сообщения. Их в текущем году на номер «112» поступило порядка 8 тысяч.
Еще один способ передачи информации в службу спасения – система Эра-Глонасс. Возможности системы позволяют сообщить о факте и месте ДТП без участия человека – при условии, если автомобиль оснащен соответствующим оборудованием. Данные о ДТП автоматически передаются оператору резервного центра обработки вызовов 112.
Популярным средством связи среди жителей и гостей региона становится мобильное приложение «112 МО». С его помощью можно и позвонить, и отправить SMS-сообщения. Чаще всего через приложение пользователи вызывают полицию и скорую помощь.
Люди с нарушениями слуха и речи могут обратиться в систему-112 через программу видеосвязи «Skype», набрав имя абонента «Help112mo». Для видеовызова можно использовать как стационарный компьютер или ноутбук, так и большинство современных планшетных компьютеров и смартфонов, оснащенных видеокамерой.
Кроме того, специально для активных пользователей мессенджеров был внедрен чат-бот Системы-112 Московской области в Телеграм.
Алгоритм чат-бота позволяет за минимальное количество времени фильтровать реальные сообщения о помощи от рекламы и спама.
С момента начала работы Системы-112 на территории Подмосковья (1 июня 2015 года) с помощью всех способов связи операторы приняли и обработали более 73 миллионов вызовов.
Только в этом году в Службу спасения Московской области поступило более 6357 обращений, в которых заявители сообщали о возгорании сухой травы. 6331 вызовов из них, то есть, почти все – пришлись на апрель.
Наибольшее количество обращений, касающихся пала травы, поступило из Ступино и Каширы.
Подавляющее большинство – 90% природных пожаров происходит по вине человека. Причины здесь разные. И непотушенные костры, брошенные непогашенные окурки, и подростковые шалости, и умышленные поджоги.
К сожалению, многие не понимают, какие беды может понести за собой горящая сухая трава. Прошлогодняя растительность вспыхивает мгновенно! И огонь стремительно начинает распространяться. Площадь возгорания становится непредсказуемой и неконтролируемой.
Пламя может перекинуться на хозяйственные и жилые постройки, на леса.
Если говорить про живую природу, то надо понимать, что в огне гибнут и полезные насекомые и мелкие зверьки. Начисто выгорает плодородный слой почвы. Недаром существует определение – «выжженная земля». В таких местах экосистема восстанавливается годами.
А если огонь добирается до жилых построек, может случиться все, что угодно. Люди могут остаться без крыши над головой, и самое страшное – возможны человеческие жертвы.
Пожар проще предотвратить, чем бороться с огнем. Поэтому, не оставайтесь равнодушными, не разводите костров в пожароопасный период, не бросайте непотушенных сигарет, не жгите сухую траву и растительность. А если обнаружили возгорание – не медлите, сразу звоните на номер «112»!