В них входят вызовы, требующие реагирования экстренных служб, справочные вызовы, обращения, направленные в другие регионы, лингвистические вызовы или требующие психологической помощи, а также многие другие. Ни один звонок не остаётся без ответа.

Самой востребованной экстренной оперативной службой остаётся скорая медицинская помощь – за всё время эксплуатации номера «112» ей было адресовано более 22 миллионов вызовов. На втором месте полиции и ГИБДД – свыше 7 миллионов обращений. Еще порядка миллиона вызовов за 9 лет работы службы спасения было направлено в службу пожарной охраны.

На данный момент обратиться за помощью в подмосковную Систему-112 можно посредством телефонного звонка (даже если нет сети или СИМ-карты), СМС-сообщения (удобно для людей с проблемами слуха и речи), оборудования ГАИС «ЭРА-ГЛОНАСС» (позволяет отправить сигнал о помощи автоматически) и мобильного приложения «112 МО».