Вчера губернатор Московской области Андрей Воробьёв объявил, что область выполнила план по частичной мобилизации. Сегодня на совещании губернатора с руководящим составом правительства региона и главами округов обсудили связанные с этим вопросы, в том числе и допущенные ошибки.

Как было указано в презентации к выступлению главы ведомства Екатерины Швелидзе, в Подмосковье удалось вернуть домой 37 человек, мобилизованных по ошибке. Это произошло благодаря содействию Министерства информационных и социальных коммуникаций Московской области. Много вопросов, поступающих властям области, было связано с потерей связи с мобилизованными, также решают проблемы с банковскими карточками, кредитными каникулами, обеспечением медицинской помощью.

«К нам обращались родственники, когда призывали по ошибке. И мы вместе с военным комиссариатом и главами разбирались с каждой конкретной ситуацией», — сказала Швелидзе.

Больше всего обращений — 723 — поступило на горячую линию 122, в соцсети и на почту губернатора Московской области (629 обращений). В среднем в сутки приходит 150 обращений, причём 70% из них носят персональный характер. На них невозможно ответить шаблонно, люди просят материальную или социальную помощь. Каждый случай разбирается как уникальный. В личной переписке запрашиваются контактные данные для дальнейшей прямой связи. Для работы с обращениями привлечены 10 сотрудников МИСК, которые решают самые сложные вопросы. Ещё 50 волонтёров Подмосковья общаются со всеми заявителями.

Какая была оказана помощь по обращениям граждан:
37 человек смогли вернуться домой, их повестки были аннулированы;
23 семьи смогли восстановить связь с мобилизованными родственниками;
20 человек смогли решить проблемы с банковскими картами;
50 человек смогли получить помощь врачей или пройти дополнительное медобследование;
25 мужчин получили помощь в оформлении в качестве добровольцев;
350 женщин по телефону получили ответы на вопросы по выплатам, льготам;
1487 заявителей получили ответы по стандартным вопросам;
178 человек получили адресную помощь от волонтёров.