На сайте МосОблЕИРЦ, курируемой министерством жилищно-коммунального хозяйства Московской области организации, с июля 2022 года работает удобный виртуальный помощник – Чат-бот Федот. С его помощью можно передать показания приборов учета, узнать баланс лицевого счета, адреса и режим работы клиентских офисов. Достаточно нажать на оранжевый значок чата в правом углу главной страницы сайта и ввести запрос в диалоговом окне — «передать показания» или «узнать баланс лицевого счета». После этого виртуальный помощник подскажет порядок действий.

«Эффективность работы МосОблЕИРЦ — это эффективность работы всей отрасли ЖКХ региона, потому что мы все прекрасно понимает без платежа от ЕИРЦ невозможно функционирование ресурсоснабжающих предприятий. Это та «кровь», которая заставляет работать всю систему ЖКХ», — сказал Антон Велиховский, министр жилищно-коммунального хозяйства Московской области.

У бота Федота нет выходных, перерывов на обед, он доступен ежедневно с 6:00 до 23:00.

Для удобства клиентов МосОблЕИРЦ предлагает и другие каналы дистанционного обслуживания:
— Личный кабинет на сайте расчетного центра либо в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн»;
— Контактный центр. По телефону 8-499-444-01-00 можно получить справочную информацию и передать показания приборов учета ежедневно с 08:00 до 22:00