С начала сотрудничества системы «ЭРА-ГЛОНАСС» с региональной службой спасения в Подмосковье было зарегистрировано порядка 49 тыс. вызовов экстренных служб.

Система «ЭРА-ГЛОНАСС» обеспечивает возможность автоматической передачи информации о ДТП без участия водителя, при условии, что автомобиль оснащён необходимым оборудованием. В этом случае данные о происшествии автоматически сообщаются оператору. Также пользователи могут вручную вызывать экстренные службы с помощью «ЭРА-ГЛОНАСС».

Кроме того, в Системе-112 внедрена возможность вызова экстренных служб через SMS-сообщения, что особенно удобно для людей с нарушениями слуха и речи. На сегодняшний день было принято и обработано более полумиллиона SMS-запросов.

Обратиться за помощью можно различными способами: позвонив по телефону, отправив SMS, используя мобильное приложение «112 МО» или чат-бота в Telegram, а также через оборудование системы «ЭРА-ГЛОНАСС».

Система-112 Московской области является самой крупной в Российской Федерации. В её функционировании задействованы около 4 тыс. специалистов. Система создана с использованием самых современных телекоммуникационных технологий. Алгоритм работы позволяет оператору, принимающему звонок, одновременно вызывать экстренные службы и координировать их действия на месте происшествия.