С начала 2025 года операторы-психологи Системы-112 Московской области оказали поддержку заявителям более 125 раз. Каждый день специалисты службы спасения обрабатывают около 5 вызовов, связанных с оказанием психологической помощи.

Психологи вступают в работу, когда заявитель находится в состоянии шока или беспомощности и нуждается в поддержке до приезда экстренных служб. Кроме того, к ним обращаются по самым различным вопросам: от семейных конфликтов и эмоционального выгорания до зависимостей и проблем в отношениях между родителями и детьми. Для всех этих людей операторы-психологи становятся первым звеном в цепи помощи, предлагая поддержку и рекомендации в трудных ситуациях.

Психологическая поддержка доступна благодаря команде профессионалов, которая дежурит в сменах с момента старта работы Системы-112 в Подмосковье, начавшей свою деятельность 1 июня 2015 года. За время своей работы специалисты оказали помощь более 40 тысяч раз, что свидетельствует о высоком уровне доверия и востребованности Службы 112.

Служба 112 Московской области продолжает работать над улучшением качества поддержки граждан, и каждый вызов — это возможность помочь людям справиться с кризисами и стрессами. Мы призываем жителей региона не бояться обращаться за помощью — это первый шаг на пути к восстановлению и преодолению трудностей.