В случае поломки прибора учета электроэнергии либо когда он вышел за межповерочный интервал, требуется его замена. Министерство энергетики Московской области напоминает, что в таких случаях замена счётчика производится бесплатно и независимо от состояния автоматов.

Несмотря на то что уже больше чем 2 года назад вступил в силу закон о бесплатной замене счётчиков, мошенникам всё также порой удаётся обманывать жителей. Как сообщает Министерство энергетики Московской области, в последнее время участились факты мошенничества со стороны лиц, представляющихся специалистами АО «Мосэнергосбыт». Жителям в почтовые ящики раскидывают уведомления, в которых сообщается о необходимости срочной замены автоматов, а также лжеэлектрики обходят квартиры, предлагая поменять автоматы на коммерческой основе. Представители этих недобросовестных компаний уверяют жильцов, что без замены автоматов гарантирующий поставщик не поменяет прибор учёта.

Жителям следует быть внимательными и не поддаваться на уловки мошенников. Все расходы по приобретению, установке и вводу в эксплуатацию новых приборов учета электроэнергии несут энергетики. Бесплатная замена осуществляется в следующих случаях:

— после истечения срока эксплуатации или поверки – планово, в соответствии с графиком энергосетевой организации;

— при выходе прибора из строя – по заявкам жильцов либо по инициативе энергетиков (если счётчик оборудован функциями дистанционного контроля);

— при отсутствии прибора учета, в том числе при первичной его установке – по заявке граждан.

Важно, что сотрудники АО «Мосэнергосбыт» не обходят потребителей, предлагая платные услуги. Специалист компании придёт только в случае предварительно оформленной заявки или для съёма контрольных показаний. При этом он обязан предъявить удостоверение с QR-кодом, отсканировав который, клиент точно будет знать, что это сотрудник Мосэнергосбыта. Также уточнить информацию о работнике можно, позвонив в контактный центр компании по номеру: +7 499 550-9-550.

Если в удостоверении указано ООО, ПАО или любая другая аббревиатура, или созвучное название, то это компания-самозванец! От услуг такого специалиста рекомендуется отказаться. Будьте внимательны!

Оставить заявку на замену счётчика жители многоквартирных домов могут ежедневно с 08:30 до 20:30 по телефону АО «Мосэнергосбыт» +7 499 550-9-550 или в личном кабинете. Если жители не имеют прямых договорных отношений с АО «Мосэнергосбыт», они также могут оставить заявку через управляющую организацию. Жителям частного сектора следует обращаться в сетевую организацию, к сетям которой присоединено домовладение.