Функция приёма СМС-сообщений была внедрена в региональную Систему-112 в 2017 году. С тех пор операторы обработали примерно 600 тыс. сообщений, отправленных на номер «112».

Сегодня жители Подмосковья могут обращаться за помощью в службу спасения пятью способами: по телефону, через СМС, с использованием мобильного приложения «112 МО», чат-бота в Telegram и оборудования ГАИС «ЭРА-ГЛОНАСС».

Наиболее распространённым способом обращения остаётся телефонный звонок. За почти 10 лет работы службы было зарегистрировано около 90 миллионов звонков, в том числе 790 тыс. бессимочных.

Система-112 Московской области была запущена 1 июня 2015 года и на данный момент в её работе участвует более 3,8 тыс. специалистов. За всё время функционирования службы принято и обработано 98 миллионов вызовов.