Цифровой робот-ассистент поможет жуковчанам на Госуслугах


На бета-версии обновленного портала Госуслуг привычный поиск заменен на цифрового помощника – робота Макса, который функционирует на основе искусственного интеллекта и обучается в процессе работы.

 

Робот-ассистент обеспечит «умный» поиск по порталу, в онлайн-режиме ответит на вопросы пользователей Госуслуг и выявит их потребности.

Сейсас робот Макс помогает найти на сайте нужный раздел, в том числе может проконсультировать пользователей по вопросам исполнительного производства.

В будущем робот также сможет вызвать на помощь реального оператора портала, если после диалога с искусственным интеллектом у пользователя останутся вопросы.

В этом году робот Макс обретет голос и сможет общаться с пользователями в привычных для многих голосовых устройствах.