Если коллекторы нарушают права граждан и звонят в неустановленное законом время, а также отправляют СМС-сообщения агрессивного характера или портят имущество, судебные приставы рекомендуют поступать следующим образом:

• Сначала необходимо зафиксировать правонарушение любым доступным способом. Например, сделать аудиозапись, сфотографировать текстовые сообщения или запросить детализацию разговоров. Желательно указать дату и время противоправных действий со стороны коллекторов.
• Затем следует сообщить об указанных фактах в Главное управление ФССП России по Московской области. К обращению надо приложить документы и материалы со сведениями о кредитных обязательствах должника, наименование коллекторской организации и данные физических лиц, осуществляющих взаимодействие.

В случае подтверждения нарушений закона, защищающего права и законные интересы должников, со стороны коллекторов сотрудники ФССП примут все необходимые меры для защиты прав и законных интересов граждан.

Обратиться в Главное управление ФССП по Московской области можно одним из следующих способов: 

• посредством письменного обращения,
• через интернет-приемную на официальном сайте Управления,
• по телефону: 8 (495) 580-59-25.