На региональном форуме поделился с муниципальным сообществом алгоритмами и решениями, которых мы придерживаемся в работе с жителями.
Эффективный механизм сбора обратной связи для муниципалов — «выездная администрация». 4 примененных формата позволяет охватить как можно больше жителей, сейчас уже собрано свыше 11 тысяч обращений. В своей работе каждая команда опирается на данные муниципального ЦУРа. Применение искусственного интеллекта помогло сократить получение ответа от 7 до 1 рабочего дня на портале «Добродел», где ежегодно мы получаем до 2 млн обращений. Для служащих Совет муниципальных образований проводит ежегодный конкурс за 17 лет его участниками стали 817 человек с призовым фондом свыше 9 млн руб.
Одна из наших целей – сформировать новую культуру управления, где поиск и использование лучших практик станет частью нашей повседневной работы.
Благодарю за теплый прием Совет муниципальных образований Рязанской области и я уверен, межрегиональное сотрудничество принесет положительные результаты