— 49 заявок жителей городского округа Жуковский по вопросам отопления исполнили управляющие организации с начала осенне-зимнего сезона 2020-2021 годов. Работу с обращениями по данным вопросам контролирует Госжилинспекция Московской области в Центре управления регионом (ЦУР), — уточнила  Ольга Федина.

Обращения жителей в Единую диспетчерскую службу Московской области (ЕДС МО) принимаются по шести подкатегориям: 

• «отсутствие отопления»,
• «течь стояков и приборов отопления»,
• «изоляция трубопроводов»,
• «низкая температура в подъездах»,
• «ненадлежащее качество коммунальной услуги (холодно/жарко в квартире)»,
• «неполный/неравномерный прогрев прибора отопления».

Больше всего заявок из Жуковского в конце сентября и октябре исполнены по двум последним категориям (18 и 17 соответственно).

Руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина напомнила, что нормативная температура воздуха в жилых помещениях Подмосковья должна быть не ниже +18°C (в угловых комнатах +20°C). Допустимые отклонения:

• в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) — не более чем на 3°C; 
• в дневное время снижение температуры воздуха не допускается.

Допустимая продолжительность перерыва в подаче тепла в квартиры – не более 24 часов в течение месяца. При этом единовременно – не более 16 часов при температуре воздуха в жилых помещениях от +12°С, и не более 4 часов при температуре воздуха в жилых помещениях от + 8°С до +10°С.

В случае несоблюдения данных требований необходимо обратиться в свою управляющую организацию, оставив заявку на портале ЕДС МО.

За некачественную коммунальную услугу также обязаны сделать перерасчет. За каждый час превышения допустимой продолжительности в подаче отопления управляющая организация (либо ресурсоснабжающая, в случае заключения прямых договоров) должна снизить плату на 0,15%.