Жуковская централизованная библиотечная система вошла в топ-10 лидеров рейтинга независимой оценки качества.
В этом году рассматривались 247 организаций в 43 муниципальных образованиях региона: дома культуры, библиотеки, музеи, театры, концертные организации и парки.
В опросах участвовали почти 240 тысяч человек, что является рекордом за последние пять лет.
Напомним, что оценивались:
- открытость и доступность информации об организации культуры;
- комфортность условий предоставления услуг;
- доброжелательность, вежливость работников организации культуры;
- удовлетворенность качеством оказания услуг;
- доступность для людей с ограниченными возможностями здоровья.
«Конечно, библиотека, в первую очередь, — это книга. Но время вносит свои коррективы. Многие акции, например «Читающий транспорт», «Активное долголетие», «Про героя», перешли в режим онлайн. Общение с читателями активно продолжается через соцсети и по телефону. Мы показываем людям, как они могут занять себя в период пандемии, проводим мастер-классы, конкурсы, викторины, выставки, создаём ролики на самые разные темы. Пандемия показала в первую очередь то, что библиотеки нужны людям. С нами остались наши читатели», — подчеркнул директор Централизованной библиотечной системы Жуковского Алексей Еманов.