Есть вопросы по работе УК? Сообщайте о проблеме на Единый портал жилищно-коммунальных услуг Московской области


Единая информационно-аналитическая система жилищно-коммунального хозяйства Московской области (ЕИАС ЖКХ МО) позволяет жителям легко и быстро решать возникающие проблемы и получать сведения о работе управляющих организаций. Такое мнение высказала руководитель Госжилинспекции Подмосковья Ольга Федина.

Единый портал жилищно-коммунальных услуг ЕИАС (https://dom.mosreg.ru/) – это электронный продукт, разработанный ПАО «Ростелеком» по заказу регионального Министерства ЖКХ. Сервис является региональным сегментом Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ). Он аккумулирует информацию о многоквартирных домах, управляющих и ресурсоснабжающих организациях, органах местного самоуправления. Одна из важнейших функций портала – обеспечить жителям возможность оперативно сообщить управляющей организации о возникшей жилищно-коммунальной проблеме.

Для этого нужно с главной страницы зайти в личный кабинет ­– кнопка справа вверху (потребуется подтвердить свою регистрацию на Госуслугах). Затем выберите в меню в левой части экрана раздел «Заявки на услуги и работы». После чего достаточно совершить пять действий (если не задействовать дополнительные опции).

— необходимо выбрать категорию заявки (к примеру, «текущий ремонт»);

— затем выбираем конкретный вид необходимых работ;

— указываем адрес;

— самостоятельно описываем суть проблемы;

— нажимаем «Отправить».

При желании можно указать дополнительную контактную информацию и прикрепить файлы (документы, фото, видео и т.д.).

После этого вы увидите карточку заявки с указанием УК-исполнителя и сроком завершения работ.

«Функционал ЕИАС ЖКХ активно используют как жители, так и управляющие организации. Им на портале отведен специальный раздел», – добавила руководитель областного надзорного ведомства Ольга Федина.

Пользование сервисом позволяет УК упростить многие процедуры: заполнение отчетности в информационных системах Московской области, передачу сведений в ГИС ЖКХ, обработку обращений граждан и т.д. Для начала работы в ЕИАС необходимо получить логин и пароль в службе техподдержки портала либо органе местного самоуправления, после чего создать учетную запись.