Госжилинспекция определила самые редкие категории заявок в Единую диспетчерскую службу области за девять месяцев 2023 года. За это время в Центре управления регионом (ЦУР) Госжилинспекция проконтролировала исполнение обращений жителей более чем в 250 категориях. Львиная доля приходится на самые популярные запросы на уборку подъездов, ремонт лифтов и дверей. При этом представители 21 городского округа воспользовались особыми возможностями ЕДС, оставив заявки в единственном экземпляре, сообщила руководитель надзорного ведомства Ольга Федина.
Только один раз за 9 месяцев жители Подмосковья обратились по 34 категориям. При этом чаще всего уникальные заявки оставляли представители Раменского (в 6 категориях) и Ленинского (в 4-х) округов.
В Раменском просили разъяснить условия программы ремонта подъездов, проверить порядок предоставления горячей воды, провести перерасчет за некачественную услугу по холодному водоснабжению, модернизировать участок сети водоотведения, отремонтировать канализационный колодец и признать непригодной для проживания квартиру.
Обращения из Ленинского касались корректности начислений за общедомовые нужды, поведения сотрудников сферы капремонта, результатов голосования ОСС и модернизации канализационных сооружений.
«Неповторимые» заявки в двух категориях оставили представители пяти городских округов. Это:
Химки (сообщить, установлена ли видеокамера по адресу; устранить ошибки при входе в мобильное приложение ЕИРЦ)
Ступино (проверить качество капремонта дома; разъяснить применяемый порядок начислений за содержание жилого помещения)
Балашиха (принять меры в связи с нарушением сроков размещения информации в ГИС ЖКХ; разъяснить законность выдачи лицензии УК)
Павлово-Посадский (принять меры в связи с невыполнением ремонта подъезда в срок; восстановить работоспособность сервиса онлайн-помощник в мобильном приложении ЕИРЦ)
Подольск (заменить ванну; сменить сифон на чугунных трубопроводах)
Еще из 14 муниципалитетов пришли эксклюзивные запросы в единственной категории:
Кашира (обязать УК устранить переустройство чердака и привести его в исходное состояние);
Красногорск (проверить корректность объемов потребления коммунальных услуг, указанных в Едином платежном документе);
Лобня (произвести перерасчет за превышение времени допустимой продолжительности перерыва холодного водоснабжения);
Люберцы (сменить умывальник со смесителем);
Наро-Фоминский (сменить мойку на кронштейнах);
Егорьевск (сменить участки наружной электропроводки)
Одинцовский (организовать доступ к системе «Безопасный регион»);
Пушкинский (обеспечить применение установленных тарифов за коммунальные услуги);
Серебряные Пруды (разъяснить порядок замены/поверки индивидуальных приборов учета);
Долгопрудный (разъяснить правомерность деятельности ЕИРЦ)
Домодедово (привести качество горячей воды (цвет, запах, осадок) в соответствие с СанПиН)
Лосино-Петровский (проверить соблюдения требований при принятии собственниками решений о заключении договоров с УО на оказание услуг)
Реутов (исключить из ЕПД плату на техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования)
Дмитровский (разъяснить основания смены УК)
По две необычных заявки с начала 2023 года пришли еще в 8 категориях, по три – в девяти.
«Рост уникальных заявок в Единую диспетчерскую службу области говорит о том, что система развивается и наращивает возможности. А широкий классификатор работ позволяет все большему числу жителей подобрать свою категорию и оперативно решить практически любой жилищно-коммунальный вопрос в онлайн-формате», – отметила руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина.
Обращение в Единую диспетчерскую службу управляющая организация обязана принять в течение 24 часов и исполнить в установленные сроки. Качество проведенных работ должен согласовать заявитель.
