- Где посмотреть список маршрутов области, на которых можно оплатить проезд картой?
Полный список маршрутов доступен на сайте Министерства транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области и на сайте перевозчика.
- Как оплатить и сколько стоит проезд по «Тройке»?
Оплата происходит через стационарный валидатор. Стоимость проезда по регулируемому тарифу в автобусах Мострансавто составит 37 рублей. На нерегулируемых маршрутах стоимость проезда устанавливает перевозчик.
- Как и где можно пополнить баланс карты и нужно ли её активировать?
Активация карты «Тройка» происходит сразу после пополнения баланса:
- через приложение «Метро Москвы» (на мобильных устройствах с поддержкой NFC);
- в кассах метро и МЦК;
- в банкоматах Сбербанка.
Если баланс новой карты пополнен онлайн, её необходимо активировать, положив на карту хотя бы 10 рублей вышеуказанными способами оплаты.
- Можно увидеть по «Тройке» детализацию поездок в маршрутах Подмосковья?
Карту можно привязать в личном кабинете приложения «Метро Москвы» и с этого момента следить за историей поездок. При возникновении вопросов можно обратиться в контакт-центр «Московский транспорт» по телефонам: +7495-539-54-54 или 3210 (с мобильного телефона).
- Если есть совмещённая карта «Тройка+Стрелка», с какой карты будут списывать за проезд?
Списание оплаты будет производиться с баланса карты «Стрелка».
- Куда обращаться, если не прошла оплата?
По всем вопросам, касающимся работы карты «Тройка» в Подмосковье, пассажиры могут обратиться:
- на Единую линию связи «Мострансавто»: 8 (800) 700-31-13;
- официальный канал предприятия в WhatsApp: +7 (499) 277-17-47;
- интернет-портал «Добродел»;
- горячую линию Министерства транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области: 8 (495) 228-19-19.
- Будет ли дальше приниматься карта «Стрелка»?
«Стрелкой» по-прежнему можно оплачивать проезд, также сохраняются льготные карты «Стрелка».
- Будет ли «Стрелка» приниматься на транспорте Москвы?
Нет, карту не планируют принимать в транспорте столицы в ближайшее время.
- Зачем нужна карта «Тройка», если у меня уже есть «Стрелка»?
Для проезда в транспорте Москвы и Московской области удобнее оплачивать поездки одной картой. В будущем для пользователей карты «Тройка» на территории области будут доступны программы лояльности и специальные тарифы, что позволит экономить деньги на проезд.
В Жуковском карту «Тройка» принимают на шести автобусных маршрутах: № 1, 2, 4, 5, 7, 8.